ご注文の流れは、
1.【お客様】ご注文
2.【当店】ご注文完了のメール
3.【お客様】お支払い
4.【当店】商品発送
となります。

原則ご対応は営業時間内(11時~19時)となりますので、夜間のご注文につきましては翌営業日のご連絡となります。

発送は15時までのお支払いで当日発送となりますが、新作アップ直後や店舗が混み合ってる場合などは翌営業日となってしまう場合があることを予めご了承ください。

2営業日以上経っても当店からメールが届かない場合は、ご登録メールアドレスの間違いや、迷惑メールとして処理されている場合など、何らかの事情により当店からのメールが届いていない可能性がありますので、確認の上、当店までご連絡をお願いいたします。

新商品入荷後、店頭にて先行販売をし、後日通販にアップいたしております。
そのため、お問い合わせいただいてもご対応できませんので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
アップ前にはSNS、メルマガにて告知いたしますので、ご登録いただければと思います。

商品はカートに入れた時点ではなく、ご注文が完了した時点で購入完了となります。
そのため、在庫が1点しかない商品などを同時に別々のお客様がカートに入れた場合、先にご注文完了した方が購入確定となり、後からカートに入れたお客様は在庫無しのエラーになってしまう場合があります。
申し訳ございませんが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

申し訳ございませんが、商品一点物も多く、皆様できるだけ平等にお買い物をしていただきたいので、個別に取り置きやご予約はお断りさせていただいております。通販アップ直後に売り切れてしまうこともありますが、ご理解いただければ幸いです。

作家様の商品につきましては、作家様のご判断にて在庫数が決められておりますので、基本的に再入荷はしておりません。
再入荷がある場合はSNSにてお知らせいたします。

作家様の商品につきましては、店舗在庫と通販在庫は別になりますので、通販アップ日をお待ちくださいますようお願いいたします。

輸入雑貨につきましては、通販にてご対応できる商品もございますので、その場合はお問い合わせくださいませ。

■通販のお支払い方法
郵便振替・銀行振込・コンビニ決済・後払い・クレジットカード

■店頭のお支払い方法
現金・クレジットカード・電子マネー・交通系ICカード・QRコード決済

に対応しております。

お振込・コンビニ決済の場合は、同日のご注文かつ、お支払完了前でしたら発送・お支払いを一つにおまとめいたします。
二度目のご注文にて備考欄におまとめ希望とご記入ください。

後払い・クレジットカード払いの場合は、ご注文完了後発送手続きに入ってしまいご対応できない場合がございますのでご注意ください。

また、新商品アップ当日など、ご注文が殺到している場合は、状況により当店判断にて同梱のお断りをさせていただく場合がございますので予めご了承ください。

カード払いは「ゆうパック」でのみお取り扱いしておりますので、誠に申し訳有りませんがご購入時に発送方法ゆうパックをご選択ください。

後払いの審査につきましては、外部会社による審査のため理由が公表されませんが、以下のような原因が考えられます。

・ご住所等に間違いがある(入力漏れや確認ができない住所)
・ご住所を省略して記入している
・メールアドレスにフリーメールを使用している
・何度も審査NGを繰り返している
・各種支払の滞納やクレジットカードの事故等がある
・ご自身、ご家族も含め、別通販サイトでの購入分も含めた後払いの合計購入金額が55,000円を超えてしまう
・ご自身、ご家族も含め、過去別通販サイトでの購入分も含めた後払いで支払いを延滞した等の違反行為がある

特に審査NGになる理由が思い当たらない場合は、携帯電話番号の場合は固定電話番号に変える。フリーメールの場合はキャリアメールやプロバイダメールに変えるなどにより審査が通る場合もあるようです。
それでも審査が通らない場合もあるようですので、その場合は申し訳有りませんが別のお支払い方法をご選択ください。

その他ご質問は、お問い合わせフォーム、もしくはLINE@からお問い合わせください